施崇棠談基本功Sent: Saturday, August 19, 2000 6:36 PMTo: !!ALL_TPE(台北); !!ALL_TY(蘆竹廠); !!All_NK (南崁廠); !!ALL_GS(龜山廠)Subject: 全員永續改善各位同仁: 大家好! 最近似乎外界有不少聲音,談到公司成長受限趨緩,面對利潤與量的抉擇點。我想藉機告訴大家的是,一時的淡旺倒不是我所擔憂的,我們也早就在利潤與量間作最佳的平衡與準備,我們的目標是在超出今年的利潤目標下,完成能達到兼顧量與利潤的轉型,為獲取更高的EPS之下一目標而努力。 真正我所最擔心的還是我們的基本功。不斷地與世界級公司深入互動中,使我深深感受公司的終極競爭力還是在基本功。就像最近亞青杯最後決賽大陸對韓國.預賽韓國還故意輸給大陸五分.但一到決賽即使在前面比數尚未拉開時,你就很明顯看到韓國每位球員的基建築設計本功實在優異很多,速度與默契也都明顯地超出大陸球員.即使大陸隊平均身高高出甚多,仍然無用,越輸越多,終場竟輸了整整三十分.我看了很有感觸,基本功早就決定了勝負。 我們一直標榜華碩的文化是崇本務實,無止境地追求世界第一的品質,速度,創新,服務,成本,其實就是全員永續改善的基本功。但是從與世界級的公司互動中,深深覺得我們實在還是差得蠻遠的 (不少同仁知道S公司的NB board可逼到99.9的first passyield rate), 最主要原因是太容易妥協,又變成務虛了; 我們也許覺得NB的板子比MB精細複雜很多,92%已很好了。但我們的MB的99%,實際上都還不夠,都還不應妥協的。當然最後又逼回RD Design的基本功(S layout上都極講究solder mark 故意遮掉PAD某些外緣,已達更好之first pass yield), process 的基本功,採購的咖啡機基本功。我們很容易以cost為理由來妥協,但是真正的VQA不是用講的,(像S願意對我們做VQA),是很實際的,說服對方先從WIN-WIN上著手。改進Quality是WIN-WIN的一部份,不一定cost會變高。VQA必須以total optimization來看,從total 目標出發,同時看quality,delivery, cost. 我們容易務虛或無疾而終就是當上面drive quality,就只看quality.上面drive 效率又只drive 效率,又妥協了quality.沒有瞭解"total"的意義。最後公司就妥協在一水準上,而變成有點務虛了。很多的改善常涵蓋如幾個領域,例如PM, RD, MFG,SERVICE才能務實地改善。 我們談基本功當然包然包含RD, MFG, S/M, SERVICE, PROCUREMENT都應一齊total永續改善我們的品質,速度,創新,服務,成本。不斷地跟世界第一比,跟自己比,就可發現基本功還是決花店定了我們今天的結果。 談基本功雖然從我們經營理念第三條談起,但還是跟第一,第二條有關。第一流的基本功來自第一流素質的員工,當我們的員工經由好好的培育珍惜都具有我們第二條正直,勤儉,崇本,務實的特質,及永續改善的第三條的特質,不斷追求第一時,就是具有第一流的素質了。 最重要的是,當全員永續改善提昇每位員工的素質時,產生競爭力,為公司贏得最終市場勝利,也再回饋到員工,員工同時獲得精神及物質雙重報酬之回饋,紅利代表之意義更深重,如此產生一良性的循環,生生不息,此乃"全員永續改善"經營理念的真諦。 目前我們在生產上謝副總已全力推動"合理化運動"及"人才訓練計劃",實為全員永續改善之先鋒,意義深遠。也希望各單位全力配合。並能各自推動主導相關之永關鍵字續改善
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